Privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.

Sin cuentas, sin rastreo

Trenes Ahora no tiene cuentas ni publicidad, y no usa herramientas de analítica ni de seguimiento. No vendemos ni compartimos datos con nadie.

Lo que se queda en tu teléfono

Tus estaciones y trayectos favoritos, los avisos que ya has visto y el horario descargado se guardan solo en tu dispositivo (y en su copia de seguridad, si la tienes activada). Nunca se envían a nuestros servidores.

Tu ubicación

Solo si pulsas «Activar ubicación» o el botón de localizar del mapa, la app usa tu posición para mostrar las estaciones cercanas. El cálculo se hace en el teléfono: tu ubicación nunca sale de él.

Lo que llega a nuestros servidores

Para mostrarte los retrasos, la app pide a api.trenesahora.com la información en directo de una zona de la red (por ejemplo «Cercanías Madrid»), sin ningún dato sobre ti. Nuestros registros guardan la ruta pedida, la hora y el resultado durante 7 días, sin direcciones IP ni identificadores del dispositivo.

Informes de fallos

Si la app falla, envía un informe técnico del error (versión, modelo de dispositivo, sistema operativo y dónde se produjo) a Sentry, alojado en la Unión Europea. No incluye tu nombre, ubicación, capturas de pantalla ni ningún identificador personal. Se conserva 30 días y solo sirve para corregir errores.

Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad: soporte@trenesahora.com.